走近世界机器人大会丨升级服务开启智慧会展新时代

聪明的“智慧大脑”，驱动会展高效运行

作为智慧会展的核心支撑，会展中心依托AI技术，打造数字化智慧服务体系服务方案，全面升级会展服务。线上预约系统实现数据实时同步，有效简化观众签到流程；智能排位系统基于AI算法，优化会议布局，使空间利用率得到提升，同时也支持主办方通过3D预览功能提前查看场地效果；智能驾驶舱集成场馆信息、导览、展商信息等功能，方便观众获取所需信息。这些数字化手段的应用，推动会展整体运营效率大幅提升，实现了从“人工服务”向“数据驱动”转变。

您的需求“我们承包”，定制会展专属体验

会展中心组建专业团队，以全流程精细化管控保障为基础，开展场景化服务创新。在展览服务上，我们为每场展会提供一对一的定制化执行方案服务。会议服务由资深会务团队驻场，按照行业标准对设备调试、会场服务等环节进行把控。场景化服务兼顾展会的活力与会议的严谨，为参与者定制良好的会展体验。

隐形的“超级卫士”，筑牢会展安全防线

做好安全保障体系是会展服务的重要基石。会展中心构建“科技+人力”双重保障的安防体系，通过高清摄像头搭建无死角监控网络，并利用AI算法实时监测观众跌倒、人员聚集等情况。活动期间，专业安保团队可在3分钟内对突发情况做出响应，配合全覆盖的应急医疗点，形成风险预警到处置的闭环管理，为活动安全有序进行保驾护航。

细节之处见真章，诠释品质服务理念

人性化配套服务彰显会展中心的品质追求。全场景无障碍通行体系，致力于消除物理障碍，让不同需求的观众都能自在畅行，享受舒适的会展体验。餐饮服务融合中西方特色，兼顾本地风味与商务用餐习惯，营造舒适的用餐氛围。从智能恒温的空调环境，到无缝衔接的Wi-Fi覆盖，每一处细节都是会展中心践行“以人为本”服务理念的生动体现。

服务升级是北人亦创国际会展中心更新的关键一步，预计到2027年全面升级完成后，将进一步提升服务能力，成为北京经开区连接全球科技资源的重要平台，为提升区域产业展示交流能级、完善城市功能配套、增强区域综合竞争力提供有力支撑。